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步步为赢:汽车销售顾问职业化训练

作者:肖晓春 著

出版社:机械工业出版社

出版日期:2009年05月
个人简介
肖晓春,品牌营销顾问、业绩提升专家。长期致力于为品牌注入文化灵魂、提高产品附加值的研究与应用,帮助企业实施品牌文化营销策划,赋予品牌载体的产品文化内涵,并以喜闻乐见的品牌故事、产品解说方式诠释品牌文化,低成本、高效率推广品牌并提高附加值。 十多年以来,肖老师深入调研数以千计的门店终端,总结出最常见又难以应对的销售服务典型问题或情景,提供完全针对性的问题解决策略以及令顾客满意的销售服务妙语,配合“实战培训+执行顾问+现场教练”的顾问式培训模式,实现快速、持续地业绩提升。 肖老师广受欢迎的培训课程有:“汽车销售实战情景训练”、“汽车销售天龙八步”、“汽车代理经销商超级赢利模式”以及为汽车企业、4S店、汽车美容店及维修服务站量身定做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等。
内容简介
本书根据汽车销售顾问实际工作中遇到的具体问题,大量采用汽车销售第一手实战案例,将实战的销售技巧与销售妙语、销售技法贯穿于销售流程之中,通过案例讨论、情景模拟以及实战问题诊治等方式,让读者朋友全程参与,切身体会并掌握行之有效的销售实战技巧与方法,从根本上把握与推进客户购买进程,快速提升汽车销售成交率。
本书最大的特点是从细节入手,注重销售顾问基本素质培养。接待客户、车辆展示与介绍、客户联络与跟进、试乘试驾体验、促成订单、售后服务,汽车销售的每个环节都需要注意细节问题,这是决定销售成败的关键。
这是一本十分奏效的实战性书籍,它会使您在与客户交流的过程中时刻把握住主动,实现销售业绩的快速提升!本书适合于汽车45店店长、汽车销售经理以及汽车销售顾问等人员珍藏阅读。
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