个人简介
里查德是国际知名的、具有20多年经验的交际顾问。在进入人才培训和开发领域之前，他曾在报界工作。他出版了大量涉及管理以及职业的工作手册，其中包括《说服的艺术》一书。他还是许多杂志和期刊的定期撰稿人。除了教授大量的交际技巧课程外，他还是一个专职的会议发言人。
内容简介
本书中的各种技巧和工具将教你如何与他人建立融洽关系，如何与不同性格的人进行交往，如何处理他人的抵触情绪，尤其重要的，是教你如何进行决策。“影响是商业发动机的无形润滑油。管理技巧的重要性恰如公司的资产负债表，甚至比金融知识更具有决定意义。里查德·斯多莱是该领域的专家。他在书中的详尽描述将为今天的经理们提供一份最全面、最快捷、最权威的参考指南。”