内容简介

本书综合运用心理学、社会学、人类文化学、市场营销学等学科知识，对消费者在消费活动中的各种心理与行为现象，如心理活动过程、个性心理、消费需要、购买动机、态度、逆反心理、购买行为、储蓄、信贷和投资、群体消费心理与行为、社会文化和社会阶层对消费者的影响，以及消费者在广告、价格、新产品开发、促销、购物环境营造等营销活动中的心理与行为反应等进行了系统的研究和阐述。本书对于企业了解目标市场消费者心理与行为特点，制定正确的营销策略和取得最佳营销效果，具有较大的指导意义。 读者对象：工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生，企业管理人员，政府部门人士。
本书总结了作者多年从事消费者行为教学及科研工作的心得体会，广泛借鉴国内外有关研究成果，力求反映出该研究领域发展的最新水平。对近年来消费领域出现的许多新现象、新问题进行了真实反映和探索性研究，增添了许多新的研究内容，如现代消费需求发展的最新趋向，消费者的逆反和预期心理，消费者的绿色消费行为、个人理财行为、模仿与从众行为，参照群体、社会分层、家庭角色等社会文化因素对消费者行为的影响，从而使研究内容更加丰富充实。