个人简介
文放怀，新工厂管理专家、六西格玛管理专家，中国企业联合会管理培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达等企业长期从事高等生产品质及管理，有较深的造诣和丰富物实战经验，已出版《现代企业品质管理技术》、《6SIGMA品质管理》、《6SIGMA设计实战》、《服务业六西格玛管理实战》等10多部专著。曾受邀于中山大学管理学院、华南理工大学等多家单位进行6SIGMA管理培训和讲座。曾参与台湾中山毅嘉公司、香港德高公司、深圳移动、河南心连心化工、广东东菱集团等多家企业的六西格玛项目辅导取得较大的财务收益。
内容简介
班组长是企业管理的一个细胞，班组工作是企业管理的重要一环。本书就优秀班组长必备的基本素质和技能要求进行了全方位论述，是广大企业员工提升自我、走向成功必不可少的指南。
·2Q：智商（IQ）、情商（EQ）
·3力：沟通力、综合力、魅力
·4E：魄力、激情、执行、道德
随着管理工作的日益复杂和工作压力的加大，管理人员需要的是能够立竿见影、行之有效的实用管理技术和规范的管理方法。《新工厂管理》丛书正是满足这种需要的工具书。