《忠诚的价值/哈佛商学经典译丛》- - 读书评论

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忠诚的价值/哈佛商学经典译丛

作者：

出版社：华夏出版社

出版日期：2009年12月

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内容简介

《忠诚的价值》一书向您阐述了以下内容：
如何吸引并留住好的顾客、避开那些与你不相适应的顾客，以此保持业务增长。如何聘用合适的雇员、如何将报酬和职务升迁与忠诚挂钩，借以提高士气、促进企业生产力。等等。
本书将给你的公司提供一种实现可持续创造价值的方法，将会改变你对忠诚、利润和商业行为的实质等问题的思维方式。作者莱希赫尔德把忠诚问题作为一个威力无穷的经济案例展开论述，并且运用大量实例予以证明。

本书评论

《管理研究》之（357）——忠诚的价值

何天恩 2009-11-22

如何吸引并留住好的顾客、避开那些与你不相适应的顾客，以此保持业务增长。如何聘用合适的雇员、如何将报酬和职务升迁与忠诚挂钩，借以提高士气、促进企业生产力。等等。忠诚的价值，一个人们司空见惯、习以为常，但却往往予以忽视的话题。企业对顾客的忠诚、员工对企业的忠诚、以及企业对员工的忠诚都是一个实实在在存在的问题。许多企业把营销手段、商业广告、促销技巧当法宝，许多企业… [阅读全文]