个人简介
罗伯特·凯维，美国著名人际关系专家，现任凯维国际管理顾问公司总裁。她经常应邀请到美国、加拿大、澳大利亚、英国、新加坡等地的著名大学演讲，并为美国、加拿大等许多国家的著名商业机构培训员工。主要作品有：国际畅销书Dealing With Difficnlt People、How Women Can Advance in Business等。
内容简介
如果你每天都面对专横跋扈的上司、难以沟通的同事、不配合你工作的下属；如果你要经常应付怒气冲冲或神情沮丧的顾客；如果你认为自己无法充分发挥潜能；如果你认为自己的付出总是无法得到应有的回报；如果你的生活和工作有太多的烦恼与不悦……你有没有想过，其实你完全可以改变这一切！