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汽车销售与售后服务

作者：程言昌　主编

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2009年06月
内容简介
本书通过对汽车市场、汽车销售以及汽车4S销售服务模式的运作程序及其质量保证体系的应用等方面的论述，帮助从业人员中的重要预备人员——高等院校的学生加强市场意识，并为其提供重要的管理知识和技能。
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