个人简介
林长青 中国第一位CTM（Cost Technique Marketing）专家，高级人力资源管理师。曾任上市公司高管。他曾在著名大学为经理人授课超过10000人次，曾为100多家大型企业提供管理和营销的咨询、培训。擅长的领域有职业经理人塑造、全面客户服务、管理计划力提升等。
内容简介
本书为中国第一位CTM专家林长青的最新力作。作者列举出了阻碍企业发展的十大问题：执行力差、没有责任心、沟通困难、管理混乱、缺少核心文化、没有奉献精神、缺乏主动性、缺乏专业技能、领导者角色认知不清和创新与学习障碍，并对症下药进行分析，从多个角度演绎管理的内涵。
本书强调：管理者要对企业的每一位员工进行分析，让员工发挥各自的特长最为关键；管理者要把现有企业资源发挥更大化，同时要寻竞争对手进行分析，这就是“知己知彼，百战百胜”。