内容简介
本书是国家级精品课程教学团队的最新探索和奉献，是按照高职教育教学改革最新理念编撰的新型实用教材和训练用书，也是笔者对工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。
本书根据公共关系工作中所涵盖的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大学习领域，每个学习领域均设计了若干个学习情境（共计11个学习情境）。每个学习情境在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，精心构思、特别安排了“情境模拟”、“自主学习”、“评价考核”等实际训练专项内容，真正让学生能够在做中学，在学中做，通过学做结合，充分提高其实践操作能力，从而深化其对礼仪知识和技能的把握，塑造出全新的自我。