个人简介
凯斯勒（Carl Kessler）是IBM软件组内的全球开发副总裁。他在IBM领导大型的软件开发团队工作已经越过十年，他主要的工作领域为企业内容管理、系统管理、安全和网络等领域。
内容简介
本书介绍由外到内的软件开发方法，定义了利益相关者特定的分类和实用的方式。本书介绍了易用性以及实用的技术，以评估和改进产品的快速有效部署、使用和支持的能力。本书还介绍了要与利益相关者的目标保持一致、用利益相关者的术语定义成功，应用由外到内的开发技术和成功采用已验证的方法，增加成功的机会。
本书可供从事软件开发工作的业界人员参考。