个人简介
刘宇 1955年9月生于北京，北京信息科技大学经济管理学院副院长、教授。长期从事质量管理的教学和科研工作，兼任中国质量协会理事、中国机械质量管理协会常务理事、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会委员、北京市企业管理现代化创新成果评审委员会委员等。
多年来，致力于质量管理前沿课题的研究，承担了多项国家和省部级科研项目。主要著作有《顾客满意度测评》、 《知识管理理论与运作》以及《科技成果鉴定中介机构》等，任教育部“十一五”国家级规划教材《现代质量管理学》和《现代企业管理导论》的副主编，发表学术论文30余篇。2005年荣获北京市科学技术进步奖二等奖；2007年荣获全国商业科学技术进步奖一等奖；2008年荣获北京市第十届哲学社会科学优秀成果奖二等奖；2008年荣获北京市教育教学成果奖（高等教育）一等奖。
内容简介
本书是在编者长期教学经验积累的基础上，结合近．年来的科研成果和最佳实践，吸收了管理科学的新理论、新方法和新标准编写而威。全书共分八章．肉容包括：质量管理基本理论、质量数据分析方法、质量经济分析、统计过程控制（SPC）、抽样检验、六西格玛管理、质量生态链理论与方法、质量管理模式。本书具有理论性强、内容新颖、结构严谨等特点，是一本符合学科发展规律，符合时代需要的教科书。