《CAC职业(岗位)培训系列教材--汽车4S店经营与管理培训教程》- 卢圣春　主编 - 读书评论

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CAC职业(岗位)培训系列教材--汽车4S店经营与管理培训教程

作者：卢圣春　主编

出版社：化学工业出版社

出版日期：2009年09月

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内容简介

本书共3篇9章，详细阐述了汽车整车销售、汽车零配件供应和汽车售后服务的基本知识，重点介绍了汽车销售业务管理、汽车构造和总成、4S店配件供应管理、汽车配件仓储管理、4S店汽车售后服务、汽车维修接待及管理、业务接待及接待礼仪以及4S店信息反馈管理。
本书取材广泛、图文并茂，可读性强，内容贴合实际，是参加CAC（职业）岗位相关认证考试的教材，可作为高等院校和职业院校汽车专业的教材，也可作为汽车营销及修理从业人员职业培训和资质认定的教材与参考书。

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