个人简介
若松义人，1937年出生于日本宫城县。进入丰田公司后，先后在生产、成本、销售等部门任职，并在大野耐一先生的帮助下开始“丰田生产方式”的实践、改善和普及。1984年开始在农业设备、住宅建设等各个领域推广丰田生产方式。1991年就任韩国大宇汽车顾问。1992年成立卡尔曼株式会社，任董事长兼社长。现为西安交通大学客座教授。著有《丰田生产力》、《丰田处世力》、《丰田改善力》、《丰田工作哲学》等十余本有关丰田生产方式的作品。
内容简介
作为丰田生产方式的创始人，大野耐一不仅是一位杰出的管理学家，更是一位善于培养和引导员工的教育学家，本书作者长期追随他工作，根据其经历和体验，以大野先生平日里对员工的教导为主线，将大野耐一最为看重的十个方面整理出十条训诫。这是大野耐一给丰田员工的忠告，也是优秀企业的员工必须学习的行动准则。
大野耐一的十条训诫
重视成本要从清除浪费开始
一旦开始就要坚持到底
在逆境中激发潜能，贪图安逸只能让人日趋退步
困难总会先人一步，每时每刻都要做好迎接挑战的准备
工作就是一步一个脚印，用十二分的辛苦换取十分的成绩
为了让下属心服口服，需要更长远的目光和更坚韧的努力
先接受任务，再去思考完成的方法
失败是成功之母，只有在失败中才能找到真正的自信
不要强化劳动，不要过度劳动
客户投诉是企业成功的最好契机，不要抱怨，不要逃避，深入思考，积极应对