内容简介
本书主要介绍六西格玛管理的内容。六西格玛管理方法包括两大部分：六西格玛改进和六西格玛设计。企业现行主要推行六西格玛改进，它的具体实施模式为：DMAIC。DMAIC代表了六西格玛改进活动的五个阶段：定义阶段（Define）、测量阶段（Measurement）、分析阶段（Analysis）、改进阶段（Improvement）、控制阶段（Contr01）。通过六西格玛改进可以使产品质量达到4.8个西格玛水平，通过六西格玛设计可以使产品质量达到六西格玛水平。企业推行六西格玛管理，目的是通过引入六西格玛管理来提高产品质量和降低运营成本，增强企业竞争力。