内容简介

班组长是一线员工的直接组织者和指挥者，企业的生产能力，依赖一线班组长的管理水平。班组长不仅承担着持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品的重要任务，还要上下沟通协调，管理好班组团队。可以说班组长管理水平的高低，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。
我国企业里的班组长大多数来自优秀的技术工人，但是，要做一名“金牌班组长”仅有来自一线的历练是不够的，在完成从工人到管理者的角色转变后，班组长是否能够成长为一名卓越的班组长，还必须应对企业上下以及自身能力的挑战，比如：怎样跟员工沟通，让员工有效地配合工作？怎样激励员工？怎样面对来自上司的压力？怎样处理交货期拖延？怎样应对混乱不堪的现场？物料供应衔接不上时怎样协调？设备出现故障、安全出现事故时应如何应对？
一家企业的基层需要多个班组共同组成一个协作链条，不同的工作班组有着不同的分工，因此对于不同的班组，其班组长的工作职责也不尽相同。但完成QCD是每一位班组长的共同职责，包括现场作业、产品质量、成本核算、材料管理、机器设备保养、确保安全操作，等等。
为此，本书重点介绍了现场作业管理、现场物料管理、设备工具管理、现场质量管理、生产技术管理、现场安全管理，既有系统性，又有极强的操作性。而成本管理我们将在《班组成本控制》一书中作详细阐述，这里只就物料成本管理进行了简单的介绍。
“细节决定成败”，我觉得现场管理的要义就是讲究细节，只有从细微处入手，才能大有作为。
针对班组长的自身特点和岗位要求，在编写过程中，我们注重概念与应用的结合，理念与方法的结合，管理原则与流程步骤、方法技巧的结合，并配备了大量的图表，详尽地介绍了上述现场管理的主要内容。对于战斗在制造行业及其服务部门的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工而言，该书确是一本很好的实用性读物。