《店铺销售礼仪规范——卖场实战运营情景剧系列丛书》- 高彩凤　编著 - 读书评论

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店铺销售礼仪规范——卖场实战运营情景剧系列丛书

作者：高彩凤　编著

出版社：中国发展出版社

出版日期：2009年09月

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内容简介

《店铺销售礼仪规范》阐述了销售礼仪在店铺服务和销售过程中的重要作用，围绕整个销售过程中的不同礼仪规范、标准和细节，对店铺销售礼仪中常见的各种问题进行了详细介绍。全书注重从细节入手，通过服务中的若干细则和情景再现，多角度、立体地展现了店铺服务的标准礼仪。书中穿插了大量店铺销售服务礼仪的情景模拟画面，生动形象地诠释了如何让顾客“一见钟情”这一主题。

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