个人简介
酒井英之，出生于1963年。从庆应义塾大学经济学院毕业后，进入信息机器制造厂工作。因不满分配部门而终日消沉度日，幸为胸襟宽广的上司所赏识，从而开始了辉煌的职业生涯。入职两年后，由他任企划担当时推出的办公室机器成为了家喻户晓的热销商品。在营业部，曾7次获得优秀营业员的光荣称号。自从他参与的市场营销规划公司成立后，他成为了干部培养顾问。他以“人生的反击球”为信条，通过研讨会、指导培训和讲习班等形式点燃了顾客前进的激情，树立了他们的人生信念。从世界市场占有率No.1的大企业直至中小企业，都遍布着他的客户。现今，他担任三菱UFJ Research&Consulting（股份有限公司）咨询事业本部经营战略部长兼主要负责人。主要著作有《为什么员工的意识难以改变》（PHP研究所）等。
内容简介
在本书中，作者站在公司员工的立场，通过具体的事例，以亲切的语气指导了员工如何应对棘手的工作。既增强了员工的自信，又将企业的管理理念逐步渗透给员工。其中，还讲述了一些日本企业内部业务流程中非常细微的环节，许多方面国内的企业甚至尚未注意到。反观我们的不足，取长补知，有助于国内企业管理者改善和提高企业对业务的管理水平。总之翻开本书，细细品味，必然大有收获。