内容简介
本书是作者结合多年在企业中负责ISO 9000工作以及对多家企业咨询经验的基础上而编写的，主要适用对象为企业中的管理层、质量管理人员、具体工作人员以及从事ISO 9000审核及咨询的人员。
本书第1章详细论述企业通过2008版ISO 9001认证所必需的条件及申请认证时的注意事项；第2章详细论述企业推动ISO 9001认证所必需的工作；第3章详细论述了ISO 9000族的理论基础；第4章从理解要点、实施建议、审核要点和常见问题几个方面对GB／T 19001－2008 idt ISO 9001：2008标准进行了详细的描述；第5章对质量管理体系文件的编制及文件定稿后的注意事项进行了描述；第6章对在质量管理体系运行过程中如何进行内部审核和管理评审进行了讲解，同时提供了实际范例；第7章对企业如何应对第三方审核进行了详细的指导，并列举各部门审核的要点；第8章对第三方审核常见不合格项进行了举例并分析；第9章对企业通过认证后监督审核及换证复查注意事项作出说明；附录中给出了认证行业相关法令法规，同时还列举了国家注册审核员模拟试题及答案。