图书列表 - 读书评论

查找结果推荐图书 | 最新书评

职业经理人的外衣
作者：
出版社：高等教育出版社
出版时间：2009年12月

原价：~~￥25.00~~
当当价：￥21.30 节省：￥3.70

服务为王/营销精锐实战书系
作者：
出版社：广东经济出版社
出版时间：2004年08月

原价：~~￥38.00~~
当当价：￥32.30 节省：￥5.70

卓越服务
作者：于颖主编
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2004年06月

这是一本自助图书，可以帮助你改善经营管理方法。本书包括服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容，结合具体的案例，在理论分析的基础上，提出了具体的解…

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客户情绪管理：实例与技巧
作者：赵敏主编
出版社：中国经济出版社
出版时间：2004年04月

经理人应变管理能力训练系列。客户的情绪状态是好是坏，是悲是喜，决定着他们对我们的产品和服务是接受还是拒绝。能否让我们的客户感觉愉快，决定着我们的事业是否有前进的能力和…

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当当价：￥15.20 节省：￥3.30

全面服务战：108个成功策略及经典案例
作者：杨锦威，张传滨主编
出版社：中国经济出版社
出版时间：2004年01月

本书是《血色营销三部曲》之一，本书通过成功企业的108个成功策略及经典案例为您提供全面的服务战略与方法。

原价：~~￥35.00~~
当当价：￥29.30 节省：￥5.70

客户关系管理
作者：[美]坎宁安著，刘路丹译
出版社：华夏出版社
出版时间：2004年01月

中欧——华夏管理快捷键系列“客户关系管理”是发展全球客户关系的快速通道。涵盖了客户关系管理的所有成功秘诀，从建立可获利的客户关系到联合销售管理系统，从网上营销到定价Eclips…

原价：~~￥15.00~~
当当价：￥13.20 节省：￥1.80

客户关系管理
作者：
出版社：
出版时间：2009年12月

原价：~~￥16.00~~
当当价：￥14.40 节省：￥1.60

饭店服务应知应会
作者：
出版社：江苏科学技术出版社
出版时间：2009年12月

原价：~~￥25.00~~
当当价：￥22.50 节省：￥2.50

客户关系管理（汤兵勇）（跨理工）
作者：
出版社：高等教育出版社
出版时间：2009年12月

原价：~~￥16.40~~
当当价：￥15.60 节省：￥0.80

客户关系管理成功案例/CRM成功系列
作者：
出版社：机械工业出版社
出版时间：2009年12月

本书共例举了5个行业，如金融业、制造业、IT业、邮政及通信业和零售业共20多个案例。通过对这些案例的分析，有助于读者对CRM更深入的了解、认识项目及商家，成为企业选择解决方案的参…

原价：~~￥18.00~~
当当价：￥16.20 节省：￥1.80

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新书快递

作者：管清友

内容简介：投资是撬动人生的支点。

我们身处一个财富巨变的时代,选择永远比努力重要;