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品牌也是一种情感

书评人:荣振环 2008-10-27 13:27 赞[0] 收藏


     品牌应该是一种情感。是产品功能的一种升华。

  仅仅商品或者服务本身已经不足以吸引一个新的市场,甚至不足以维持一个既有的市场或者一群既有的客户,这就意味着在当今世界上,了解人们的情感需求和人们的情感渴望的确是成功的关键之所在,远甚于以往。

  
  星巴克的首席执行官霍华德·舒尔茨在谈到为顾客营造浪漫氛围时说:“如果你向顾客打招呼,与他们交流只言片语,然后为他们准确地调配出他们需要的口味,那么,他们将会很渴望再次回到这里。

  所以,品牌的空间不仅是你的产品能够满足消费者多么好的物理功能,而是真正能够给他们带去的情感感受。

  这也是为什么这次汶川大地震后,一些表现出社会责任感的企业赢得了很多中国消费者的心,因而赢得市场选择一样。比如王老吉捐款一个亿,博得国人的大力支持,尽管随后涨价,但销量仍然大涨。

   本书的情感品牌,从字面上理解,这个情感应该是动词,为你的品牌注入情感是差异化营销,收获不同市场业绩的策略。

想了解低成本营销的秘诀和创新策略,请关注《花小钱办大市,低成本营销术》

情感品牌

作者:(美)特拉维斯 著唐菁 等译;

出版社:新华出版社

出版时间:2003-05-01

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