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目前我承接了一个草莓采摘园的体验营销外包项目,看了这本书,感觉做得方案还是不系统

书评人:王银辉 2009-02-19 22:11 赞[0] 收藏

目前我承接了一个草莓采摘园的体验营销外包项目,看了这本书,感觉给客户做得方案还是不系统,
 进行设计体验营销这步,我和项目小组讨论了上次就确定了,委托方那里的安排没有到位,就开始执行项目了,结果客户到了现场有一些环节出现了漏洞,委托方和客户都不是很满意。
再就是:体验管理部分,在体验客户审核级别和客户数量之间没有做好平衡,目前是体验客户数量比较多,但客户质量相对有30%级别较低的客户来了,虽然不是“垃圾客户”,但这部分客户几乎带不来后续价值。

 

体验营销

作者:张艳芳 编著

出版时间:2007-04-01

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