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比王永庆更出色

书评人:于士超 2009-03-10 07:34 赞[0] 收藏

   

   这些事,很多年前人家已经做到了,今天我们要成功,就必须做得比名人更出色。

     王永庆15岁小学毕业,到一家米店当学徒。第二年,他用父亲借来的200元钱自己开了一家小米店。当时的大米加工技术比较落后,大米里经常混杂着砂粒和小石头,买卖双方都见怪不怪。可王永庆的店和一般的米店不同,每次都要把米中的杂物拣干净了才拿出来卖。因为这一举动,他的米卖得特别快。王永庆卖米还包送米。他送米不仅送到顾客家里,还帮顾客倒进米缸里。遇到米缸里还有米,他会把米倒出来,将米缸刷干部,再把新米倒进去,将旧米放在上面。这样一来,旧米就不会因存放过久而变质。

      后来,王永庆由米店小老板变成“塑胶大王”,他卖米的故事,成了“细节决定成败”的范例。

      在一场MBA课堂上,主讲老师说:“不要学王永庆卖米。现在的米,米中没有杂物,送米上门是最基础的服务;而帮人把米倒入米缸是不受欢迎的,因为现代家庭有些人不喜欢别人进入自己的家里......”

     “这么说来,名人的故事对于我们来说,就毫无用处吗?”台下有人问。 “当然有用处啊,它提醒我们,这些事,很多年前人家已经做到了,今天我们要成功,就必须做得比名人更出色。”

人力资源部岗位绩效考核与实施细则

作者:李艳 编著

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2009-01-01

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