海岩的小说《玉观音》故事情节缠绵悱恻、丝丝入扣、惊心动魄、悬念迭生。小说人物形象鲜明突出，心理描写细腻生动，描摹景物清新自然，不失为一部优秀的作品。
小说最令人感动的是男女主人公杨瑞和安心的温柔缠绵而又曲折悲壮的爱情。他们相识在京师跆拳道俱乐部，安心清纯的外貌、忧郁的眼神和谜一样的身世深深地抓住了杨瑞的心。在认识安心之前，杨瑞是一个生活在都市里没有追求，没有事业心，胸无大志的帅哥，甚至是凭着自己漂亮的脸蛋儿靠着那些喜爱自己的女人们供养才丰衣足食的男人。他和安心之间真挚的爱让人感动不已，甚至让我感觉是伟大的。
先说杨瑞，他能为了自己所爱的安心，而不顾她以前曾有过多么复杂的人生和情感经历，宁愿放弃唾手可得或已经到手的事业和财富，这是杨瑞的伟大之处 。再说安心，一个22岁的漂亮女性，因逮捕了情人毛杰使深爱她的丈夫死于报复。携子来到北京试图安身立命，得到了杨瑞的爱打算结婚时重返故乡又遇复仇的毛杰，继而失去爱子，后又回到北京因难以摆脱负罪感又悄然离开，隐姓埋名投入到了随时面临生命危险的缉毒战场。安心的选择让我感到了一种悲壮的美。她爱杨瑞胜过爱铁军，她能劝说父母卖掉老家的文物级的房子四处奔波搭救深陷囹圄的杨瑞。然而最终有情人也未能成为眷属，安心曾说过她“不能在小熊和张铁军死后还和杨瑞在一起谈情说爱”， 足以体现了安心圣母般的善良和纯洁，这就是安心的伟大之处，这也许大抵就是作者海岩以《玉观音》命名的原因所在吧。
书中的题记是这样写的；
佛教里有四个菩萨，象征四种理想的人格，即；悲，智，行，愿。
象征愿力的，是地藏菩萨；象征实践的，是普贤菩萨；象征智慧的，是文殊师利菩萨；象征慈悲的，就是中国老百姓最熟悉的大慈大悲的观世音菩萨。
什么叫慈悲呢？按佛教经典的原义；慈，即是“予乐”。悲即是“拔苦”。拔除众生的痛苦，给众生以快乐。就是慈悲。
观世音菩萨到中国，在外型上被人塑造为女相，这大概反映出中国人对“慈悲”的理解；端庄安详洁净美丽的观世音菩萨坐于盛开的莲花之上，似乎就代表了一切母性的伟大，温和，柔软，善良，怜悯和无处不在的爱心。