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建立高效的沟通机制,

书评人:陈志龙 2009-03-20 16:41 赞[0] 收藏

要知人善任,用人不疑,疑人不用。刘邦是知人善任的典范。刘邦曾过说,论筹划决策于帷幄之中,决胜于千里之外,我不如张良;论统治国家,安抚百姓,我不如萧何;论统率百万大军,战必胜,攻必克,我不如韩信。我之所以建立大汉,就是会用他们三人而已。《史记》,里面有刘邦和韩信的一段精彩对话,颇为令人深思。” 上问曰:“如我能将几何?”信曰:“陛下不过能将十万。”上曰:“于君如何?”信曰:“臣多多而益善耳。”上笑曰:“多多益善,何为我禽?”信曰:“陛下不能将兵,而善将将,此乃信之所以为陛下禽也。”原来汉高祖能赢得天下,全在‘将将’二字!” “‘将将’二字,就是知人善任的意思。知人是善任的前提,善任是知人的目的。而所谓善任,其实就是授权的艺术。营销总经理要善于用人,首先营销总经理要能知人,对下属的能力有正确客观的评估,其实是善任,能够用人所长,能让有能力的业务骨干在合适的岗位上充分施展才华。营销总经理要用人不疑,疑人不用。而对下属缺乏信任是营销总经理是做到知人善任的最重要障碍。对下属的信任是建立有效监督之下的信任,否则就是放任。 
实现全员最大限度地认同。授予的权力没有被有效使用或上级的指令没有有效执行,那么授权是没有价值的。高效沟通能够加强信息的交流,消除隔阂和误会,统一思想和观念,团队目标得到团队成员最大限度地认同,并让下属明确责任和工作的思路与方法,才能实现执行力的最大化和授权绩效的最大化。营销总经理不能超级指挥,但可以越级沟通,广开言路,充分听取各级人员的意见和建议。如韦尔奇说过,他的电子信箱向任何员工公开,连一个打扫卫生的普通员工都可以通过电子邮件与他进行沟通和交流。只有通过高效的沟通机制,如例会制度、重大问题和决策的专题会议制度、营销总经理意见箱、市场走访、市场信息直线反馈制度等,才能实现全员之间最大限度的认同感,各级管理者的指令才能得到最有效的执行。
 

马云再创造:网商帝国崛起的一千零一夜

作者:杨艾祥 著

出版时间:2008-06-01

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