价值中国 - 财经商业新媒体
读书
正在读取登录信息...

淘宝网店销售技巧

书评人:梁学善 2009-03-21 14:42 赞[0] 收藏

光有游览量肯定是不够的,归根结底得卖出东西,如何增强看到你东东得人的购买欲才是最关键的。淘宝里是不准自己抬价的,但他没有规定不能自己向自己提问。很简单,自己注册一个用户名,提问题。你有什么折扣或者优惠,不用写在物品描述里,你完全可以通过自问自答的方式展现出来。比如你自己问:老板,可不可以9折?可不可以包邮?买100元包快递吧?然后你自己答:啊呀呀,这个这个,好了啦,少赚点,卖给你啦。这绝对要比你写在物品描述里吸引人,一个是法定的,一个是额外的,心理上的杠杆起作用了。

那么当看到你物品的人会因为这个问题而觉得你这个卖家还是比较诚肯和爽快的,他的购买欲会因此而增强。1个不够可以2个,问题不够多那就多提点。记住,这其实是一场“秀”,你是这场秀的导演,群众演员的多少,长镜头与特写的切换,背景音乐的搭配,全在你的掌控之中。打住打住,不能再说了,呵呵。玩这个更累换衣服就累死你,吼吼。

不专业,情绪化

个人认为,一个小卖家,就应该不专业和情绪化。就象偶,曾经冲动过,200元的东东是货到付款;100元的东东曾经自己赔钱;还曾经送过20元的东东,就因为她说超市里的东东比我便宜,我说东东不一样她不信,那我说,好,我送给你,你再去超市买了比一比,是不是不一样。每一个好卖家的成长都是经历过很多事。很庆幸,我并没有因此而离开,我仍然能站在这里和你唧唧歪歪。200元的东东他自己受不了了,货在路上就付了款(欠人钱的滋味不好受喔),100元的东东他成了我的老客户,20元的东东她说是不一样但没见她回头。

记住,在这里你是老板,你自己做主,我不一定要和别人一样!做你自己想做的事吧!作为一个客户,他更喜欢和一个性情中人找交道,有时候正规=冷冰冰。

人性化

现在干什么都讲人性化。在这里,何谓人性化呢?我始终认为,一个小卖家不应该学大卖家搞什么又臭又长的成交信。想象一下,一个只有几个信用度几件商品的小卖家写一封:感谢购买我店的东东,请把您的ID、真实姓名、付款情况、购买物品写在下面那张表格里。如果是我,我肯定会想:嗬,生意不怎么样,架子不小喔。

偶直到现在还坚持着亲自撰写成交信的习惯,碰到心急的就开开玩笑,啊呀,我一直摸不透邮递员叔叔的心情啦,有时候快得没道理,有时候慢到没天理。现实生活中,你买东东肯定对服务态度有要求,所以网上也一样。我不是说古板的成交信不好,对大卖家来说是必不可少的,但不一定对小卖家也合适。其实中的尺度,应该自己灵活把握。

淘宝开店秘笈

作者:淘宝(中国)软件有限公司 主编,岚姐姐 编著

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2009-01-01

谁在关注这篇书评
  • 个人名片 陆世伟
广东联合出版公司 | 机械工业出版社 | 南京大学出版社 | 清华大学出版社 | 时代光华 | 人民邮电出版社 | 文汇出版社 | 中国经济出版社 | 中国青年出版社 | 中信出版社
浙江大学出版社 | 作家出版社 | 湛庐文化 | 长江文艺出版社 | 华章经管 | 经济日报出版社 | 中国城市出版社 | 财政出版社 | 中华工商联合出版社 | 新星出版社
重庆出版集团 | 人民文学出版社 | 中资海派 | 电子工业出版社世纪波公司 | 中国电力出版社 | 道中财富 | 含章行文 | 同舟人文化 | 华章同人