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管理研究之(四)——宏观质量管理

书评人:何天恩 2009-05-24 09:42 赞[1] 收藏
为什么要研究宏观质量管理?这是质量理论创新的需要。政府质量监管的重要性,在世界范围内都有普遍的共识。但是,面对众多新的质量现象,包括工程质量、服务质量、环境质量和产品质量如何有效的协同管理;由于技术创新而带来的产品周期的缩短,质量监管技术和标准如何应对新的挑战;以及如何有效解决全球化所带来的、不同区域质量信息的不对称等问题,都需要在质量理论上作出更有说服力的解释,才能够科学地支撑政府质量监管。现有质量理论最基本的定位,还是满足企业对质量管理的需要,实质上是对质量的微观管理理论。政府对质量的监管,尤其是对以上新的总体质量现象的管理,更需要的是对质量的宏观管理理论。因而,研究宏观质量管理,是现有质量理论发展的必然,也是对新的总体质量现象作出科学解释的必需,更是优化政府质量监管的必要。
  为什么要研究宏观质量管理?这是质量专业教育的需要。中国总体质量的发展要取得更大的进步,一个重要的条件是要培养大批专业化的质量人才,尤其是高层次的,能够对质量进行宏观管理的人才。为此,武汉大学率先在全国开办了硕士研究生层次的质量管理专业。在专业的教学过程中,我们深感对质量进行宏观管理的课程,既是学生的迫切需要,又是专业建设的必备内容。因而,我们在质量管理研究生的培养计划中,专门开设了“宏观质量管理”课程。这门课程的讲授,得到了研究生们的普遍欢迎。因而,这本《宏观质量管理》的专著,既是科学研究的成果,又是教学实践的成果,今后也将作为质量管理研究生的学习教材。
宏观质量管理是质量流量创新、质量专业教育的需要,更是企业存在市场、竞争市场、持续做大、做强的需要。因为质量是企业的根本,没有质量的企业一切无从谈起。

宏观质量管理

作者:程虹 著

出版社:湖北人民出版社

出版时间:2009-04-01

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