抱怨的人不見得不善良，但常常不受歡迎。抱怨的人以為自己經歷了世界上最大的困難，他忘記了聽他抱怨的人也同樣經歷過這些，但感受不同。抱怨是什麼？它像煙頭燙破一個氣球一樣，讓別人和自己洩氣。抱怨是天下最無價值的行為之一，如同在沙漠裡推銷一隻船。寬容地說，抱怨屬人之常情。“居長安，大不易”，難道不許別人說一說苦悶嗎？
然而，抱怨之不可取在於：你抱怨，等於往自己的鞋子裡倒水，使行路更難。困難是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨的人認為自己是強者，只是社會太不公平。如同說，全世界的人合夥破壞他的成功。這就可能把事情的因果關係弄顛倒了。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重，如同看到一個傷痕累累的、神色平靜的勇士，卻是英雄。而抱怨，是明明失敗卻不承認失敗，明明有傷，卻把傷口裝扮成花朵的懦夫。