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销售主管成功15要诀

书评人:于同辉 2009-08-24 14:55 赞[0] 收藏

  
  
  销售主管就像是一艘船上的船长将带领大家驶向成功彼岸,所要具备的成功要诀离不开以下15个: 

  1、常抱一颗平常心。 

  用平常心去面对部属,而不是凌驾于他们之上,或是刻意摆出一副冷面孔,让部属敬而远之。 

  2、一诺值千金,决不食言。 

  3、勇于认错,心胸要宽。 

  工作中做错了,出现纰漏都是很正常的,如若想再次获得部属的信任和赏识,你就必须如实地将问题呈现出来,并采取相应处理行动,许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付,久之,部属一旦知情,其局面就难以挽回。 

  4、永远将销售人员放在首位。 

  5、批评也要讲方法。 

  如果真的觉得有必要批评部属,也要讲究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真诚,你可以给些建设性的意见,帮助部属纠正错误。 

  6、想好的、说好的、听好的、做好的。 

  一个团队天天都是在积极的环境里,销售业绩就会不断上升。主管始终是要往好的方面去想,满口好话对待部属,并且消极言论到你为止,你能做到了,这个团队才能健康成长,要知道你是部属的榜样,他们往往会效仿你。 

  7、不断去表扬和肯定销售人员。 

  8、体贴入微的关怀必不可少。 

  关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况,不断地亲近他们,付出自己的一份爱心,让他们时刻感到你很在乎他们,以博得他们的心。显然,这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多。 

  9、探讨销售不能老是“告诫”。 

  10、决不放纵低潮人员的情绪。 

  销售工作中,出现低潮现象是件很正常的事,作为销售主管千万不要对此现象掉以轻心,那些低潮的销售人员的“坏心态”,往往会影响组织的积极性,它们就像“瘟疫”,极具传染,这种传染会立马拉下组织的销售业绩。 

  11、永远都是积极的心态。 

  即使主管心态很低落,但在团队面前都要表现出笑容,让他们看到高昂的士气。 

  12、搞好公司与销售人员的关系。 

  主管是上下级之间的桥梁,疏通了这层关系,有利于自己工作更好地开展。 

  13、与销售人员抱成一团。 

      

  作为主管,你要永远让他们感到,你是与他们站在同一个战壕里,无论是发生什么情况,你都是与他们一道作战,你能获得他们的信赖,就不愁工作做不好,就不愁团队没有向心力。 

  14、绝对地一视同仁。 

  千万不可对组织里的成员偏着一个,袒护另一个,必须做到人人平等,一视同仁地对待他们,“一碗水要端平”,他们每一个成员都是组织的一分子,都很重要,不可忽缺一个。 

  15、不要忽视销售人员“后方”支持。 

  销售主管可以不定期地举办一些联谊活动,邀请销售人员的配偶和家属成员来参加。让他们来进一步了解公司的文化、产品,以及公司的价值远景,让他们了解了、认知了,才能获得他们的支持,达到减少销售人员来自“后方”的阻力,对销售工作会大有裨益。

市场营销学

作者:乔娟,李小北,乔颖丽 主编

出版社:中国农业大学出版社

出版时间:2005-03-01

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