中国式管理以“安人”为最终目的,以“修己”为必要手段。本书作者认为,“恩”和“威”用来安人,“德”则是用来修己的。他把三者形象地比喻为骑马,“恩”就是好草好料所产生的牵引力,“威”就是马缰马鞭所产生的约束力,“德”就是骑马者与马情感融洽所产生的感召力。中国社会以中庸为处世之道,在管理方法上也不例外,恩威德三方并举,其实就是要达到一个圆通与平衡。不盈不满,不多不少,独立又融合,正是中国传统文化的精髓之所在。
中国人相信事在人为,所有的事都是人做出来的,所以管理应该以人为主,对待下级不宜太严,也不能够过分宽松。不必太拘束,也不应该过分熟而不拘礼。一个合格的管理者,不仅要有威严和震慑力,同时还要善于安慰和鼓励下属,所谓“恩威并重”。另外,管理者还要注意自身的修养,提高自己的品质,包括气质、学识、智慧、能力,以及诚实守信、团结互助等人格品质,所谓“以德服人”。只有这样,才能保持长久的吸引力,下属才会愿意为你打拼。