沟通是高尚的行为，人世间最大特殊性就是会沟通，只有沟通才能产生各式各样效果。人与人之间实际上也是沟通，彼此了解情况，面对困惑互相帮助。不要小看沟通，一些人对此并不了解，尤其是搞活经济没有沟通是不行的。在当今的许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局？怎样克服各种沟通障碍？在本书中，管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向。