在工作中,我们身边充斥着各种各样的抱怨:抱怨薪水与付出不相符,抱怨绩效考核不公正.抱怨领导不识才,抱怨公司制度不规范……唯独没有人抱怨自己:我为什么有这么多抱怨?
那些善于抱怨的人,往往可以把工作中的不利因素观察得非常透彻,但却从没想过通过行动去改变状况。如果他们能把用来抱怨的时间和精力用到工作上,就会取得巨大的成就。
在团队中,抱怨是最严重的内耗,不仅让抱怨者丧失斗志,也会让同事失去信心。千里之堤,毁于蚁穴。当抱怨开始传染,这个团队就注定了失败的命运。把抱怨变成善意的沟通,把抱怨变成合理的建议,把抱怨变成积极的行动,一种向上的力量将会注入其中。
如何让员工不抱怨,是一个很重要的管理问题。员工既然有抱怨,就说明自有他们的理由,所以与其责备、遏制,甚至打击员工抱怨,不如从如何让员工不抱怨工作着手。员工之所以抱怨,大多因之于员工个体诉求与企业或组织集体之间的矛盾所致,如关于薪水标准问题、考核公正问题、组织制度规范问题、组织用人程序和公平、公开性问题等等。如果企业在组织管理过程中,确实存在上面所列举的系列问题的话,那么,员工的抱怨不但是正当的,而且还是合理的、可以完全理解的。在这种情况下,如果背离诸多的不公正、不合理而不谈,却对员工的抱怨求全责备,那么,这样的做法比起员工的抱怨就显得更可恶、更可怕、更无益处。
因此,与其要求员工不抱怨,不如让员工不抱怨来得更省事、更让人信服、更能够从根本上化解不应用的抱怨。从而实现企业整体的和谐和统一。