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工作感悟!

书评人:李雪松 2010-04-02 08:59 赞[0] 收藏

  “气死我了!”一回到办公室,我的同事就愤愤地把手里的方案拍到了桌子上。现在的竞争越来越大,他手里的这个客户是花了大力气才争取到的,经过了连续半个月的谈判和觥筹交错后,终于在前天凌晨,客户口头上答应了下单,但同时也要求,两天内拿出方案。正在兴头上的同事立刻赶回公司,找到了技术部门要求协助此事。他再三叮嘱道:“这是个大单,很急的,两天后就要交货,你们快点,要不耽误了事情就不好办了。”谁知两天后,当同事到技术部门拿结果时,却被告之,这两天活儿太多,还没时间处理他的事情。于是和技术部门的同事大吵一顿后,他只能回头又向客户再三赔礼道歉,但客户却以他们不守信用为由终止了合作。事后,竹篮打水一场空的杜尚百思不得其解:为什么明明是公司的业务,到了最后,却好像成了他自己的私事一般?

沟通

作者:(英)卡特,(英)福克斯 著,许东升,卢彬彬 译

出版社:中国时代经济出版社

出版时间:2005-01-01

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