未来属于那些拥有与众不同思维的人
《全新思维》一书提供了六种右脑能力表现的形式，分别是设计感、故事感、交响能力、共情能力、娱乐感、探寻意义。这些能力能令人从一个全新的角度去思考企业和自身的发展。
以共情能力为例，书中对“共情能力”有这样一段描述：“共情能力是换位思考，为客户设身处地着想，真正关心客户需求……“以前我们崇尚客户就是上帝，现在我们要把客户从上帝的神坛请下来，把客户当成自己的兄弟姐妹、妻子丈夫、父母子女，与他们共同感受这个产品的使用功效。客户在使用产品的过程中，出现了什么问题，在客户向我们的客服人员抱怨的时候，我们首先要站在客户的角度来想一想，我们要认可客户的愤怒和抱怨，而不要去抵触。当我们与客户在产品的使用上，处于情感共通的时刻，就是我们获得顾客忠诚度的时刻。
如果各位大佬还在为自身如何发展而焦虑，那么建议您抽个时间阅读《全新思维》，它或许能帮助您找到您的发展之路。
附：《全新思维》笔记
真相
两个半脑并不是像开关似的干活，一边开了，另一边就关。对我们所做的每一件事情它们几乎都是分工协作的。医学书上有这样的解释：“具体做某件事时可能左脑或右脑会比另一半更活跃，但不能肯定那些功能被限定在特定区域里”。神经学家认为两个半脑对我们如何行为、理解世界分别起着不同的作用。而这些不同后来被证明，对我们个人和职业生活有着指导意义。总结我们对大脑三十多年的研究，左右半脑主要有以下4点不同：
１、左脑控制右半侧身体，右脑控制左半侧身体
２、左半脑按先后顺序进行活动，右半脑是同步同时进行活动
左脑特别善于识别连续性的事物——那些一个接一个以某种顺序发生的行为。左脑也善于控制顺序行为的发生。比如言语方面的行为，像说、听、读、写。”
相反地，右脑并不善于ABCDE的排序。右脑的长处在于综合评价。“右侧半脑的天赋在于一次能看很多事物，比如看一个几何图形的所有部分，掌握它的形状，或者看到一种情境的所有因素，了解情境的含义”。这使右脑在辨别脸的长相方面能力特别突出，这是人类优于计算机的一个天赋。因为，虽然我现在用的这台苹果计算机(iMac)每秒钟能进行一百万次运算，比地球上最快的左脑快得多，但我蹒跚学步的儿子识别人脸的速度和准确度，即使世界上最快的计算机也比不上。想像一下连续性和同时性的区别：右脑是图画，左脑是上千个单词。
３、左脑精于读字面语意，右脑精于读懂话外音
简单地说，左脑操纵要说什么，右脑操纵怎样说——包括那些非言语的，常常是带有感情色彩的暗号，比如眼神、脸部表情和腔调等。
但是左脑和右脑的区别不仅仅是言语和非言语的区别。字面（text）和上下文语境（context）的区别，最先由罗伯特·奥恩斯坦（RobertOrnstein）提出来，这个区别已被广泛运用。
比如，许多研究已经发现右脑具有理解比喻的能力。
４、左脑分析细节，右脑考虑全局
神经学教科书上写道：“总体上，左脑分析信息，右脑合成信息，右脑尤其擅长将独立的因素整合起来感受整体”，分析和合成也许是最基本的信息处理方式，两者都是人类推理所必须的方式。左脑聚焦于单一答案，右脑延伸为完形感知。左脑注重分类，右脑则注重联系。左脑捕捉细节，只有右脑看到大情景。
掌管恐惧和厌恶情绪的杏仁核
大脑根部有两个杏仁状的组织，起到了大脑警备（相当于美国国土安全局）的作用。他们叫杏仁核，在处理感觉和情绪，特别是恐惧时起了很关键的作用。左右脑各有一个杏仁核，他们永远都警觉威胁的信号。这不奇怪，当我躺在功能磁共振成像机器里，看着心烦意乱的人和场景的图片的时候，我大脑的杏仁核发出了警报，至于是左脑还是右脑的杏仁核发出的警报，则取决于我看到的是什么画面。
脑部扫描结果显示，当我看到脸部表情图片时，两半脑都活跃起来，但右半脑更活跃一些。当我看到场景时，左脑更活跃。这和我们已知的左右脑情况相符。
为什么左脑对场景的反应要比对脸部表情的反应活跃？因为准确地评估场景取决于迅速的连续推理，这一点正是左脑擅长的。回想一下前面男子拿枪的那张图片，大脑展开逻辑的顺序是：“这是枪，枪是危险的，他正用枪指着我，这很可怕。”于是我的杏仁核从椅子上一跃而起，打破玻璃，拉响了警报。相反地，在我看脸部表情图片时，左脑的杏仁核相对安静（当然不是绝对的安静），那是因为右脑，正如无数的研究揭示的那样，擅长识别人脸和表情。这些技能不取决于次序的分析推理，我们不是先看眼睛，再看鼻子，然后看牙齿什么的，而是取决于同时识别脸上各部分，合成各个细节从而产生识别结果。
半脑相互协作
就像交响乐团里的各乐队配合演奏，如果哪只乐队收拾乐器走人，音乐会就演不下去了。
两个半脑分工的不同能够指导个人和企业或机构如何进行经营。比如有些人擅长逻辑顺序推理，他们就比较适合做律师、会计和工程师。还有些人擅长整体的、非线性的直觉思维，他们就比较适合做发明家、演艺人员和顾问。这种个性上的倾向性也有利于指导如何组建家庭、学校和社团。
第一种方式叫左导思维。它是一种思维方式和生活态度，有着左脑的特点：次序的、字面的、功能性的、文本的、分析的。这种思维方式在信息时代很流行，有计算机程序员为证，公司企业很重视，学校也很注重这种思维方式的培养。这种方式受左脑特征影响，倾向左脑思维的结果。另一种方式叫右导思维。这种思维方式和生活态度有着右脑的特征：同时的、比喻的、美学的、语境的、合成的。它们在信息时代不被重视，企业和学校也不注重这方面的教育，这种思维方式受右脑特征影响，倾向右脑思维的结果。
左脑导向的智能可以通过大学入学考试、注册会计师考试等方式测试出来的，这种能力依然必要，但已经不够用，相反地，右脑的智慧常常被轻视和忽略，艺术性、共情能力、长远眼光、追求卓越等能力将决定未来谁主沉浮。
物质丰富、亚洲崛起和自动化盛行
律师、医生、会计、工程师和执行官，伟大的彼得·德鲁克（PeterDrucker）给这类职业者起了一个很贴切的名字：知识工作者（KnowledgeWorkers）。所谓知识工作者，指那些不是靠体力和手工技能而是靠课堂所学的知识吃饭的人。这类人与其他劳动者的区别在于，他们能够解析知识和实践理论（换句话说这些人擅长左脑思维）。
但考试一族现在开始走下坡路了，因为左脑思维虽然重要，但已不够用。现在我们正进入一个右脑思维决定优势地位的时代。
但物质的极大丰富产生了一个讽刺性的结果：左脑思维的优势已经减弱。它所释放出的物质繁荣给了右脑思维发挥的空间——美感、精神和情感上的需要凸现了。商业上，仅仅生产一个价廉的、有使用价值的商品已经不够了，这个商品还必须美观、独特、有意思。
亚洲崛起
这是我为写这本书做调研时结识的四个人他们都是我在这章开始时所描述的知识工作者的典型。他们听从了父母的教诲。高中时读书很好，进入好的大学读工程或计算机专业，现在大型软件公司工作，为北美银行和航空公司写计算机程序。他们从事高科技工作，然而年收入却不超过14000美元！
发达国家的知识工作者们现在面临新的竞争：以来自印度孟买的四个年轻人——斯里维迪亚、拉莉塔、卡维塔和卡梅尔为代表的发展中国家的知识工作者正在抢走他们的饭碗。
近几年没什么话题比外包风潮更能引起焦虑、更有争议的了。那些来自印度、菲律宾和中国的程序员真正把欧美的软件工程师和其他左脑职业者吓坏了，对于庞大的国际性知识工作者来说，这股新的世界外包定购风潮是件好事，而对于欧美的白领、左脑工作者来说就是噩梦了。例如：
●未来2年，美国IT行业每10个工作就有一个外包，到2010年就变成每4个就有一个。
●佛瑞斯特研究机构（ForresterResearch）预测，到2015年至少330万份白领工作和1360亿薪水将从美国流向低工资的国家，如印度、中国和俄罗斯。
●日本、德国和英国也将面临同样问题。在未来几年，仅英国就将流失25000份IT行业工作和高达30000份的金融业工作到印度等发展中国家。到2015年，欧洲将有120万份工作流向海外。
制造业也发生过类似的转移，在20世纪下半叶，发达国家将劳动密集型的生产环节向发展中国家进行了跨洋转移。就像当时那些发达国家工厂工人要掌握一系列新技能和知识一样，现在的知识工作者也要掌握一些新的能力。他们需要做那些海外的外包人员无法质优价廉地完成的工作，用右脑思维的优势去缔结关系而不是处理业务，去应对新的挑战而不是解决日常问题，掌握大局而不是着眼于局部。
自动化盛行
国际象棋是典型的左脑思维活动，它不需要感性，而需要记忆、推理和精准的计算，这可是计算机所擅长的事情。卡斯帕罗夫说，当他看着棋盘，脑子每秒钟可以计算一到三步棋。那么“小深蓝”呢？哈哈，令人震惊的是，它每秒可以计算200到300万步棋。然而，卡斯帕罗夫依然相信人类可以在64格棋盘的战场上获胜。
1987年，当卡斯帕罗夫刚在象棋界崭露头角时，他就放言：“没有电脑能打败我！”如今，卡斯帕罗夫，这位当代的约翰·亨利说：“要不了几年时间，电脑就会打败人脑赢得每一场比赛，甚至我们获取一局的胜利都十分费力。”
二十世纪机器被证明可以代替人的体力，二十一世纪，很多新技术被证明可以替代人的左脑。关于这点，管理大师汤姆·彼得斯（TomPeters）说得很妙，他说，对于白领而言，“软件是思维的铲车。”所有左脑负责的工作即使不会全部被取代，大部分也会被取代从而影响剩下为数不多的工作。任何工作只要是日常流程性的就能被简化为一套程序或分解为一系列可重复的步骤，那么就有被取代的可能。就算月薪500美元的印度注册会计师不会砸了你的饭碗，特波税务软件（TurboTax）也会。
心理学家大卫·沃尔夫（DavidWolfe）认为：“随着年龄渐长，人们的认识模式逐渐由抽象化（左脑导向）转向具体化（右脑导向），这增强了人们的现实感、情感和联系感。”换句话说，当人老时，会更重视生活的质量，比如生活的意义、目的和内在的自我满足感，这些内容在年轻时忙于成家立业而容易被忽略。
我花了几年时间研究这个问题。我把答案提炼为在新时代基本而特殊的六种高概念和高感性能力。我把它们称做“六感”，即设计感、故事感、交响能力、共情能力、娱乐感、探寻意义。这本书的第二部分我要来帮助你理解并学会这六种能力。
六感的介绍
在概念时代，我们需要掌握六种右脑能力来辅助左脑思维。这六种高概念、高感性的能力能够帮助人们发展新时代所需要的全新思维。
1.不仅要具有功能性，还要有设计感。
创造一个仅仅有使用价值的产品或者一种服务、一种体验或一种生活方式还远远不够。现在，创造一件既外形美观独特，又有内涵的东西不仅能获得经济收益，还能满足个人成就感。
2.不仅具有争论性，还要有故事感。
我们的生活充满了信息和数据，仅仅依靠收集资料准备有效的辩论已经不够了，随时会有人挑你话语里的毛病，反驳你的观点。说服、交流和自我理解的基础是具备有促动性的叙事能力。
3.不仅具有专业性，还要有交响能力。
工业信息时代关注专门技能和专业能力。但由于传统白领工作外包到亚洲，促使另一种能力渐长，那就是整合事物的交响综合能力。现在最需要的不是分析而是综合能力——能够看到大局，跨越界限，能够把不同的个体整合成新的引人注目的事物。
4.不仅具有逻辑性，还要有共情能力。
人之所以为人是因为具有逻辑思辨能力。但在一个信息爆炸的时代，先进的分析工具十分普遍，只有逻辑能力就捉襟见肘了。那些具有共情能力的人能够出人头地，因为他们能理解身边的人们行为的动机，善于创造良好的人际关系，并且善于照顾别人的感受。
5.不仅仅要有严肃性，还要有娱乐感。
大量的证据显示，大笑、心情愉快和幽默有益于身体和心理健康。当然我们也需要认真严肃的态度，但过分的严肃和苛刻，对你的职业生涯和身体健康会有不良的影响。在概念时代，无论对待工作还是生活，我们都需要保持轻松的态度。
6.不仅仅要累积，还要有意义感。
我们生活的这个世界，物质财富已经非常丰富，越来越多的人摆脱了日常的琐屑事务，开始追寻更重要的东西：生活的目的、追求卓越和精神上的满足。
设计感，故事感，交响能力，共情能力，娱乐感，探寻意义，这六种能力将越来越主导我们的生活，重塑我们的世界。相信很多人会欢迎这种变化，有些人也可能会厌恶，心里想着，我的正常生活被一帮穿黑色紧身衣、装腔作势的家伙掌握，这些家伙会把我们这些缺乏艺术感和情感的人们远远抛在身后。其实不用担心，因为这些关键的高概念和高感性能力是基本的人类本能。毕竟，咱们住洞穴的祖先既没有SAT考试，也不会填电子数据表格，还不是都照样讲述着故事，聆听和理解别人的感受，并且还不断进行发明创造。这些能力人生来就有，只不过进入信息时代后就渐渐萎缩了。我们现在的任务就是使它们重新发挥作用（这就是为什么每一章后面都有一个实践练习部分，这些练习能够帮助你发展全新的思维）。每个人都能掌握概念时代的这六感。谁先掌握了它们，谁就会在这个时代占得先机。现在让我们开始行动吧。