要想培养豁达开朗的情绪,经理人不妨参考下面几个方法。
1.经营一个富有“战斗力”的团队
经理人要培养豁达开朗的管理品质,首先要有一个富有“战斗力”的团队来回应和激活。
二十几年前,沃尔沃、丰田等多家企业把建立充满热情的团队引入他们的生产过程中,曾轰动一时,成为新闻热点。团队如此受人青睐,原因何在?事实表明,如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验,那么由建立充满热情的团队来做效果通常比个人好。团队是组织提高运行效率的可行方式,有助于组织更好地利用员工的才能。在多变的环境中,团队比传统的其他形式的稳定性群体更灵活,反应更迅速。团队的优点是可以快速地组合、重组、解散。
现代企业所需要的是经理人在本质上做出彻底的转变,只有彻底转型为更有正义感、更相信人格、更具服务热诚、更值得依赖以及更充满人情味的时候,才能激发员工的创造力。
经理人豁达开朗的情感,似乎是看不见摸不到的东西,但却是经理人与他人之间联系的纽带。在平凡的工作中,对团队员工注入豁达开朗的情感,温暖员工的心房,使团队的员工都有一种宾至如归、至亲至友的感觉,才会使员工产生信任、牺牲和忠贞。通过长期的"感情投资"进而产生一种"情感效应",为企业生存与发展创造一个和谐的环境,让员工能够自如地、轻松地、愉快地去工作,而不是受到压抑,好像自己是当牛做马。
热爱工作、关怀员工的人一定能够得到员工的拥戴。经理人为了更好地调动团队的积极性,激发团队成员的热情和干劲,应不失时机显示出关心和体贴。例如,你的员工得了一场大病,请了半个多月的病假在家养病,当他恢复健康头一天来办公室上班时,难道你对他的到来会面无表情,麻木不仁,不加半句客套,投有真诚的问候话语吗?记住:良言一句三冬暖。
豁达,可以维持团队;开朗,可以维持企业;豁达开朗,可以改变你的整个世界。
2.做个胸襟宽广的人
作为职业经理人,要真正地做到豁达开朗,就必须气度宏大,胸襟宽广,因此需要学会"容人",这是具有豁达开朗情绪的管理能力的前提条件。具体说来,有以下几个方面的内容:
容人之短 经理人用人时要用人之长,客人之短。事实证明,凡是能宽容人短处而大胆用人长处的经理人,多能成就一番事业。一些才能出众的人,其缺点往往也较突出,正所谓“有高峰必有深谷”。经理人在选人用人上,应该切忌求全责备。为此,也要具有用人不疑的胸怀,即选用一个人后,应该对其以诚相待,切忌猜疑。这是容人之短的一种深层表现,也是获得豁达开朗情绪的思想基础。
容人之才 经理人要善于容忍那些才能高于自己的人。人各有所长,又各有其短。作为企业的管理者,经理人的能力通常高于员工,但员工在某一方面的能力则可能超过经理人。如果能把某方面能力比自己强的人紧紧团结在身边,就会培养出取各家之长于一身的素养,使自己离成功更进一步。经理人要想取得良好的管理绩效,就应能容人之才,把那些有能力的人团结在自己的周围,形成合力,共铸成功。
容人之过 每个人都可能会犯错,作为经理人要容许员工犯惜。犯了错误不一定是坏事,因为错误常常是正确的先导,正视错误可以使人变得聪明敏捷。而且,容人过错可以调动犯有过错员工的积极性。在一些优秀经理人那里,甚至有一条不成文的规定:失利的员工优先。看起来这种做法似乎有悖常理,其实却不失为一种超前理念。因为有过错的员工往往比有功劳的人更容易接受困难的工作。容忍有过错的员工本身,对有过错的人来说就是一种强大的激励力量,就足以使其一跃而起,创造出令人惊叹不已的成绩。特别是他们犯错误而受到社会歧视和冷落之后,其最大愿望往往就是恢复自己的价值和尊严,重新获得同事的认可与社会的肯定,经理人一旦提供这种机会,他会感激经理人的尊重和信任,从而会迸发山超乎常人的热情和干劲,完成常人难以完成的任务。