用人用其长，这是东方驭人术思想的精华。清代思想家谭嗣同有一首流传很广的诗：“骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”意思是说：骏马能经历艰险，但在田里干活就不如牛；坚固的车子能载拉很重的东西，但渡河就不如船。德鲁克认为：世界上实在没有真正全能的人，每个人都是在某一方面能干而已。有效的管理者从来不问：“他不能做什么？”他们问的是：“他能做些什么？”
可谓英雄所见略同。德鲁克在用人上也是讲用人用其长。但是，他的概念更广一些，包括了发挥上司、下属和自己三个层面的长处。
如何发挥下属所长？管理者要为下属设计好每一个职务，使每一个职务都是常人或普通人能够胜任的。如果一个职务设计得不好，超出了普通人的能力范畴，或需要非凡气质或特殊天分，那就找不到合适的人，谁也干不好。如果一个职务谁也干不好，就必须重新设计，要设计得使一个常人能够发挥潜质，提升才干，并获得成就感。如果一个职务设计得过于具体或刻板，缺乏成长和创新的空间，就不能使人通过工作获得成长和激励，而只能依赖报酬和晋升进行刺激，这样最终会导致组织内虚职或头衔过分膨胀。
与职务设计相对应的就是选拔人才，即为每一个职务配置合适的人才，也称人事结合。管理者必须本着发挥下属所长的原则，去关注下属的长处，依据下属的长处安排职务工作，并使其长处得以发挥。
如何发挥上司所长？德鲁克说得相当明确：帮助上司晋升是下属成功的捷径。每个管理者都应该弄清楚，自己的上司究竟能做什么，有过什么成就，需要什么帮助，如何发挥他的长处？千万不要勉强上司做不擅长的事情，也不要企图改变上司，抱怨上司的短处。上司一定有过人之处，有自己的一套有效的方式、习惯和方法。
德鲁克说得太好了，我做过组织部长，对这一点深有体会，一个人能够成为我们的上司，必有过人之处。比如一个嘴笨的上司成功，一定是他的心灵。一个业务能力很一般的上司成功，一定是他的关系能力不一般。你想想看？想开了，许多人生的不解就可以化解了。
如何发挥自己所长？德鲁克对此格外重视，在本书的前言中，他讲到：
“关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。”
人贵有自知之明。管理者必须清楚限制无处不在，可干的事情也很多，必须清楚自己干不了什么。不要为自己找借口，世上没人限制你做贡献。必须找到自己可以做而且值得做的事，弄清自己的有效工作习惯，不需刻意模仿他人，只做自己擅长、别人却感到困难的事情。
这里又一次提到习惯。养成习惯是一个连续的过程，但是最重要的时段是最初，神舟五号飞船要飞向太空，必须先摆脱强大的地球引力。因此，刚发射的几分钟是最艰难的时刻，一公里所耗的力量往往超越之后的十万公里。个人习惯也是一样，它具有极大的引力，我们的“起飞”需要极大的努力，一旦我们超过这个阶段，我们的管理就会进入一个轻松的阶段。
德鲁克指出，卓有成效的管理者要做到用人所长，就应该遵循以下几个原则：
第一、职位是由人来担任的，是人就有可能犯错，一定不要设计组织成员无法胜任的职位。
第二、要使组织成员尽量发挥其长处，那么，职位的要求要严格，涵盖要广。
第三、在用人时，要仔细考虑人的条件，首先考虑他能做什么，而不是先考虑职位的要求是什么。
第四、在用人所长的同时，必须能够容人所短。
在这部分，德鲁克有一句话：所谓的英雄，也许就是沙场上战功卓著的将军和日常生活中经常醉酒说粗话的凡夫俗子的结合体。这话太经典了！假如一个能人有六个面的话，三个面有光彩就很不错了。有些人总想让自己完美，看人家什么东西好，就盲目地去学，左青龙，右白虎，腰里别个米老鼠。结果还是个二百五。听大师的，不求完美，只修特长。