四、聪明的工作：成为有效的管理者。
将时间焦点集中在使命和愿景上，不仅努力工作，还要聪明工作。
关于成果：以工作绩效衡量之。根据工作性质不同，分别是“质重于量、质量并重和量重于质”等界定方式，这就是绩效衡量的依据。
关于绩效不彰：主要归结于“冗员多”、“会议多”。一时的成功是靠不住的，真正有效才会长久。
五、专业管理：长处不等于专长。
行销专业人士的成功来自于实际深入掌握市场动态，顾客需求和未来趋势的“质变”。洞晓“质变”的核心在于把握趋势的变化。
关于专业：指的是所主修的专业和技能，也可以称为“潜能”。
关于长处：实际工作中，能够发挥的生产力，就叫做“长处”。
所谓的专业人士最该做的是发挥自己的长处，为公司绩效做贡献。