十四、有效的决策：做对的事情的能力
做对的事情的能力有两层意思，首先，要找出对的事情是什么；其次，找出对的方法去完成这件事。
若从事实着手，往往是先有立场，再找理由。倘若是先有结论，再找证据，是极为危险的。
关于见解：乃是有待求证的假设，而且要将可衡量和不可衡量作为求证的基础，如此才能符合所谓事实的条件。
关于原则：没有反对意见及异议绝不做决策；不仅只重视解决问题，更要着眼于机会的开发；要先判断是例行性的决策还是策略性的决策；根本没有最好的决策，只有最适合的决策；决策是动态的，也是系统的，所以最后的原则是决策后的决策。
关于落实：知行合一。知行之间关键在于意志，唯有透过意志才能做出决定。
最后总结一下：有效性是后天养成的习惯，通过学习是可以获得的。有效性无人能教，因为借来的火种是点不亮自己的心灵的。有效性乃是实务的综合，是心智的习惯，更是个人发展的途径。
心智非常重要，因为心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。诸如时间、贡献、长处、优先、决策的心智习惯是从生活上、工作上等实践中体悟，才能学会的，才能培养一种做对事情的能力。
有效性不但对个人发展有极大的帮助，而且对团队的建立，组织的发展甚至社会人类的发展都有着举足轻重的关键性影响。有效性是实务的综合，是一项自我的修炼。跟个人的智力、想象力和知识有关联，但没有太大的关联。唯有自己透过有目的、有条理、有系统的工作，才能所谓有效。