“定位”的思想随特劳特与里斯的著作《广告攻心战略——品牌定位》传入中国。这个译著的名字,传达了这样的信息:定位实际上是一种攻心战略,或者说是一种需求的激发战略。定位,定的是产品在消费者心中的需求之位。
以云南白药气雾剂为例,作为云南白药集团的一个新型产品,对跌打损伤、淤血肿痛、肌肉酸痛、风湿疼痛等有独到的疗效。该产品推出市场不久,就起用了奥运体操冠军刘璇、李小鹏代言,随后又是篮球明星巴特尔代言,力图树立云南白药气雾剂年轻时尚、活力无限的品牌形象。然而,该产品自2000年推向市场,至2004年年底,年销售才到8000万元,可谓举步维艰。
为什么会这样呢?在市场调研中,我们发现:首先是传播和认知没有有效地承接,大部分对云南白药有所了解的年长消费者,都没有纳入云南白药气雾剂的消费范围,造成客户流失;而时尚运动一族,对云南白药气雾剂的认识,仅仅停留在形象代言的层面。消费者主体人群认识有限,没有树立真正明确的品牌主张,造成记住了代言没记住产品的局面。另外,消费者的需求没有被充分挖掘,应该说,云南白药气雾剂止血、止痛的功效, 在消费者的日常生活中是存在巨大需求的。
如何让更多的人,而不仅仅是年轻的运动者选择云南白药气雾剂?只有这个问题得到解决,才能打开市场的突破口。于是,我们对云南白药气雾剂进行了双重定位:一是定位深化“我的装备”,锁定原有年轻、运动一族的市场,二是定位“家中常备”,利用其在中老年人心中已有的影响力,号召人们在生活中(居家、旅游、运动),选择云南白药气雾剂解决伤痛烦恼,从而扩大目标人群。在重新定位和诉求概念创新之后,经过一系列的传播营销和推广运作,云南白药气雾剂的市场销量扶摇直上, 2006年年销售额2.4亿元,创造了一个市场奇迹。可见,只要把准消费者的需求之脉,重新定位、概念创新,就可以让你的产品焕发生机,表现出更加强势的市场生命力。