创新家可以时时从质疑状态中找到乐趣。研究人员发现，成功的创新家花费了大量的时间，思考如何去改变世界。具体地说，他们在胡思乱想的时候，常常提出一些“如果我们这么干会发生什么”之类的问题。例如，迈克尔.戴尔告诉研究人员，创立戴尔电脑的念头蹦出来和之前，他曾经问自己：“为什么一台电脑的价格，是所有零部件价格之和的5倍之多？
想要提出好的问题，研究人员建议，按照“为什么”、“为什么不”和“如果……怎么样”这三种疑问词来展开思考。他们发现，大多数中层经理一心琢磨着对现状做小小改善，而非彻底推倒重来。“如何”这种疑问词引导的问题，可能带来较小的改善，而“为什么”和“如果……怎么样”这种问题，则会指向更激进的回答。这就是质疑的力量。
如果没有乔布斯那个令人印象深刻的问题，iPad也许根本不会诞生在苹果公司。假如他抛给团队的问题是：“我们怎样为iPhone设计一个更好的电子书阅览器呢？”一个新奇的设备就不会出现在这个世界上。实际上，他提出的问题是：“为什么在笔记本电脑和智能手机之间，不能有一个中间类型的设备呢？如果我们来造一个怎么样？”“如果……怎么样”这句话激起了一场讨论：中间类型的设备，在诸如浏览网页、欣赏和分享照片，以及阅读电子书这些关键应用上，必须胜过智能手机或者笔记本电脑。
这几个问题的直接结果，是让苹果公司自iPhone之后最有创意的设备横空出世。这个“神器”未来很有可能在出版业、娱乐业和传媒业掀起革命的风暴。1996年，在接受《连线》杂志采访时，乔布斯说：“佛教中有一个说法叫‘初心’。保持初学者之心是非常好的一件事。”乔布斯指的是禅宗的一个概念，意思是，在修业上永远保持一种开放、虔诚的心态，摒弃先人之见。初心意味着，像小孩子一样看待生活——充满好奇、奇迹和惊喜。保持质疑，才能打开心门，迎接生活中的各种可能性。