无论大公司还是小公司，都不会说细节问题是无关紧要的话。实践中，也确实有许多因为“细节”而抓住发展机会的案例，也有更多因为“小事”而导致事业衰败的故事。但关键是并非所有的老板都能辨别清某些“细节”有不同所在，这取决于老板的素质和观念。工作中我接触中小企业较多，遇见层次不高的老板，真有“秀才遇到兵，有理说不清”的感觉。比如企业标徽，有的老板把它当成第一脸面、头等大事，有的老板倒爽快利落，干脆让你从标志图集里随意选个“顺眼”的，连改动都嫌麻烦/建章立制，制度上墙，大多公司把这当成搭建管理框架的基础；而有的公司，尤其某些私营企业，只要老婆管账，别的都视为摆设。这当然是极端化的反面例子，但老板们对于“细节”的不同认识却是个忽视不得的“细节”。
能发现细节，又能处理好细节，是需要点功底的，这功底就是理论修养、专业知识、实践经验、借鉴能力等的综合素质。说到底，决定企业兴衰的并不是什么“细节”，而实在是经营者自身