2007年4月8日，招商银行将迎来其20周年行庆大典。
20年来，面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，招行上下齐心协力求生存、奋发图强谋发展，实现了发展速度和质量、效益的稳健平衡，它之所以取得这样的成就，得益于其先进的经营理念和优秀的企业文化。
正是由于有了优秀的企业文化，招行才造就了一支优秀的员工队伍，创造了令人瞩目的出色业绩。2005年，招商银行荣获全国企业文化优秀奖，这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。
招行的企业文化正如马蔚华所表述的：“银行与客户的关系，犹如葵花与太阳的关系。没有太阳的照耀，葵花就不能生长；没有客户的眷顾，银行就不能生存和发展。因您而变深刻表述了招商银行与客户紧密相连的关系，这是现代商业银行的自我市场角色定位。”
招行用其生动的实践，探索出了一条中国商业银行如何走向可持续发展的成功道路。