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洞察人性 洞悉人心——管理的真谛

书评人:张德伟 2012-07-20 20:12 赞[2] 收藏

 无远弗届 自地球孕育生命以来,诞生了无以计数的物种,通过数千万年的物竞天择,人类成为了地球上 生物物种的王者。我们没有虎啸龙潭的尖牙利爪,没有鹰击长空的翅膀和利眼,没有鱼翔浅底的腮 和鳍……但是我们成了王者。如此长期残酷的自然法则和竞争, 表明这胜利不是偶然的,必然要靠 着优势差异来脱颖而出。否则必然失败!因此这种优势差异正是我们人类无坚不摧的法宝,是蕴含 着自然伟力的 “天道”力量。掌握住这种力量的规律,就可以在天地之间自由的“翱翔”。这神 秘的超能量,不是别的,正是我们作为人类所独有的——人性! 人性的力量是如此根本,在地球上生存的人类的每一个种族,每一种文化、艺术、生活方式、 商业活动,甚至战争都随处可以看到人性的影子。人性的力量又是如此之强大,他直接导致我们人 类从茹毛饮血的蒙昧,走向了后现代化的理性的文明。 正如老子在《道德经》中所指出的那样:大音希声,大象无形,大道平常!也许正因为我们身 处其中,反而时常会忽略了我们应该运用人性——这一终极的智慧。 关于人性的哲学,并不是本书所要谈论的重点。本书的重点是阐述如何运用“人性”的力量来 从事市场营销和品牌管理。而一旦你具备了洞悉人性的能力,在商业竞争中你就拥有了一双“上帝” 的眼睛,可以俯瞰世间万物。商业是人类全部活动的一个重要组成部分,不可避免,商业行为也带 有着深深的人性的烙印。只要稍作留心,我们就可以在商务实践中随处看到人性的影子。产品不管 最终的用途是做什么,还是要卖给人的。产品的设计是由人(设计师)来完成的;公司是由人来组 成的,商业合同是由人来协议和签署的…… 从归属的关系来看,人类社会是大自然的子集,而商业社会又是人类社会的子集。假如我们将 整个商业社会当作一个“大自然生态圈”来看,大大小小,形形色色的商业公司和个人可以类比为 不同的生物物种。有学者将商业社会比喻为商业生态学,正是这个道理。以此类推,商业的竞争同 样遵循自然的法则---物竞天择!那么,在这个商业生态圈之中,任何“物种”要想赢,最佳的方 式,遵循“天道”以成“商道”。也就是充分地借力人性的力量!不是吗? 在当今的世界上, 任何可以用来交换的东西都可以当作产品来销售。 为了能够把产品销售出去, 从商人自身到咨询顾问、管理和经济学者无不献计献策,希求把产品更快、更好的解决掉,从而换 回资产再投入,周而复始地提升再提升。反思一下我们每一天的工作,是不是太多的精力放在: 对竞争者的分析; 对组织和流程的优化; 对产品功能的提升; 但是问题是,太多的重点关注在产品卖出前的流程优化上,而极少系统化地用“以终为始”的 思考方式,从充分调动人性的角度来思考应对。 

管理一定要学心理学

作者:白雨 编著

出版社:华文出版社

出版时间:2010-08-01

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