迷恋——如何让你和你的品牌粉丝暴增
作者:荣振环
小沈阳有首歌是这么唱的:
不要疯狂地迷恋我,我只是一个传说!
昔日的网络流行语“不要迷恋哥,哥只是个传说”在小沈阳的歌声中得到放大。
当时我就在想,何为“迷恋”,字典的解释是:强烈的、通常是极度的爱慕,对某一事物过度爱好而难以舍弃。
如果顾客能够对某个品牌达到迷恋的境界,那么对于这个品牌来说,绝对是一个梦寐以求的结果。
《 迷恋——如何让你和你的品牌粉丝暴增》这本书就是探讨如何让你的顾客对你的品牌产生迷恋的著作。
为此,本书提到了7个引发迷恋的触发器:
1. 欲望,对快感的期待。欲望让人产生一种愉悦的预期。
书中提到梦露,有人形容美国性感巨星玛丽莲·梦露的声音为“湿润”,湿润的声音让人无限遐想,大家很容易联想到梦露迷离的眼神,曲线的身体,金色的长发,无处不散发出一种让人对性的期待。
1960年代,一位记者采访梦露小姐:你穿什么睡衣入睡?她娇媚地回答说:A few drops of Chanel NO.5(擦几滴香奈儿5号而已)。
这一句“我只‘穿’香奈儿5号入睡”换来的是Chanel NO.5号香水的常年热销。
只因为它带来了欲望。
2. 神秘,代表了未回答的问题。神秘让人想要解开谜团。
爱因斯坦说:“人类最美的经验是神秘感,神秘感是一切真科学与真艺术的真源泉。”人们总是对神秘的事物充满着好奇和向往,这就有了吊足人胃口的神秘感营销。
举例,《蒙娜丽莎的微笑》为什么会成为世界上最有名的一幅画?除了画本身的技艺不说,更为重要的是达·芬奇,这位暗号大师为他这幅伟大的作品中留下了无数的悬念,营造了神秘色彩,从而激发人们去探寻这幅画背后的问题和秘密,蒙娜丽莎究竟是谁?神秘微笑的背后,究竟隐藏了什么样的秘密?人们发现无论从任何角度看,都感觉画上的人在对自己微笑,这是这幅作品最让人啧啧称奇的地方。难道真如王尔德所说,画中女子的微笑,是在向人们揭示着一个不为人知的秘密么?为什么达·芬奇在几乎休笔之后,还要承接这一幅画作?为什么这幅画作完成之后,没有交给买画人?为什么这幅画在达·芬奇最后的十几年里,和他寸步不离?正是这些悬念和问号,让达芬奇的这幅作品有了更伟大的理由。每个人都想通过这幅画探寻到自己想要的答案。而所有人都好奇她微笑的含义、她的身世、她和达·芬奇的关系、与她有关一切细节。
这些神秘让更多人对这幅画产生了迷恋,乃至后来与之有关联的小说和电影都是畅销作品和票房霸主。像2006年的达芬奇密码全球票房第二,收获近7.6亿美金的票房。
此外,还有警报、威望、权力、罪恶和信任。
3. 警报,是直接后果的威胁。警报要求听众现在就作出反应。
4. 威望,代表了等级和尊严,让人迷恋的原因是威望能够赢得地位、尊敬和爱慕。
5. 权力,指挥他人,让人迷恋的原因是能控制一切。
6. 罪恶,违反规则,一种禁果的诱惑。
7. 信任,确定性和可信度,信任给人安慰和可以依靠的感觉。
其他的我就先不举例了,我重点讲一下罪恶。这个怎么理解呢?其实,迷恋的形成,和常识有很大差距。
就如同我们潜意识一样,如果你总灌输不要怎么样,最后潜意识可能会忽略不要,记住了“怎么样”。书中曾举例,美国政府开展DARE计划,花费几十亿美元,在全美80%的学校展开对毒品的零容忍政策,想尽一切办法对孩子教育,远离毒品。结果不但没效果,反而孩子们更想去尝试毒品了……失败的原因很简单,这种反面教育反而激发了年轻人叛逆心理,令毒品显得更酷了,无意中触发了人类潜意识中“罪恶”触发器,加速形成“迷恋”!
总之。本书事关信息如何更有效让人们接受,并让人们对这条信息或人产生迷恋的技巧。七种触发器,针对不同的信息,它和之前的一部畅销书《引爆点》刚好相互补充。引爆点讲的是信息是如传播的。迷恋讲的是如何让这传播的信息有更大的威力。
记住,一旦你的品牌能够让消费者迷恋,粉丝暴增,收入暴涨,就指日可待。