众多人力资源管理者,苦心提倡企业员工要注重细节、调整心态、提高素养,但没有适合的措施来改善员工行为,树立正确的价值取向,通过拜读〈素质决定品质〉一书,想到只有培养好员工六种职业素质,才是企业获得长足发展的基础。
虚心向世界500强企业学习职业素质,理解世界500强员工培训的终极精神,这是中国企业走向成功的捷径。在今天的中国企业,能否培育良好的职业素质,既决定着企业能否更好地做强做大,也决定着企业长寿基因的植入。那些注重职业素质培育的企业,一定能够叩响世界500强的大门,获得更好更健康的发展,笔者认为,从以下六方面进行培养。
一是尊重别人(respect):每个人必须学习敬重别人,接受别人与自己的差异,以礼待人而非污言恶相,或以武力恐吓来解决问题,为别人着想,了解别人的感受,并学习平静地处理怒气、与别人的分歧和冲突,甚至是侮辱。
二是关怀(caring):对人和蔼友善,有同情心,乐于助人,能对别人表达谢意和原谅别人。
三是诚实可靠(trustworthiness):诚实不虚假,信守诺言,言出必行,有勇气作正确的事情,有好名声,被人信赖。
四是公平(fairness):按规矩游戏,按规则办事,学习排队和与人分享,思想开放、聆听别人意见,不占人便宜,不随意指摘别人。
五是责任感(responsibility):做自己该做的事,有毅力和坚持,不断尝试,尽己所能,做到最好,学习自我管理和自律,三思而后行,考虑不同行为的后果,对自己的选择负责。
六是公民意识(citizenship):对家庭、所属群体、机构、社会、国家和信仰,尽本分和义务。与人合作,友好睦邻,奉法守纪,尊敬权威,爱护公物和环境,参与投票及表达意见。以上,以职场人士共勉。