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如何才能提高员工素质

书评人:迟竹强 2012-09-13 16:47 赞[1] 收藏

  一、让员工定期参加一些他们通常不参加的会议。如普通员工参加不熟悉的专业会议,使每个员工都能得到一些有关其他同事工作的第一手资料。这将有助于开阔员工的眼界和心胸,增强互助的协作精神。

      二、在公司内或公司外组织活动,训练员工的思维和观察能力,养成动脑习惯。

      三、让你的小组成员实地观摩你如何处理顾客投诉、如何举行正式报告会,怎样到处走走看看等,用你的风格启发他们,用你的素质影响他们。

      四、实行岗位轮换制度,让员工定期到本职外的部门或工作岗位上任职。这种任命虽是暂时的却也是真实的,目的是要求他们在任职期间要有看得见、摸得着的工作成果。

      五、鼓励员工登记入学,参加各种学校举办的继续教育课程和公司内部的培训课程,要确保不因为“离开本职工作学习”而使学习者蒙受任何间接的惩罚和损失。

      六、举办由员工和公司领导共同参加学习的课程和讲座。

      七、鼓励员工积极争取各种专业协会的成员资格。

      八、鼓励员工就自己的研究和工作项目在公司内外进行介绍或报告,尤其是向公司内其它部门和单位作介绍。

      九、使人们乐于到各种临时的跨部门的专项工作小组去服务。

      十、邀请本公司其他部门各级人员与本部门员工聚会,请他们谈谈需要给予哪些支持与合作。

      十一、学习团队组织的做法,花点时间去参加某行业展览。

      十二、邀请本公司其他部门、外公司员工,到自己所在部门工作一段时间。

素质成就品质

作者:易遥 著

出版社:吉林大学出版社

出版时间:2009-11-01

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