互联网的发展架势是,侵入一个一个传统行业的地盘,先是蚕食、后是冲击、最后是颠覆,侧面试探演变为正面竞争,正面竞争演变为全面洗劫。媒体、图书、旅游、零售、手机、家电、电信、金融······从轻量级的到重量级的,一个个传统产业,眼睁睁地就这样看着它们一步一步地被互联网改变着、重构着,兴衰、胜负、生死都重新来过。原来号令天下的巨头可能摇摇欲坠,甚至死无葬身之地,而名不见经传、不知啥来路的屌丝可能异军突起、雄霸天下。长期盯紧、严防和死掐的同行对手,可能突然变得不再重要甚至同病相怜,而从来不曾防范、一直互不相关的外行可能猛然跨界杀入、横刀夺爱,拿走你的用户、人才和市场。
我所从事的教育行业,就是这样一个古老的、传统的行业。2013年,我的好朋友BAT(百度、阿里、腾讯)毫不犹豫地闯入了我的地盘,做起了在线教育。放佛是一夜之间,在线教育像潮水般地涌起来,成为了行业的新星、资本的宠儿、人才的热土。我知道,我已经无法按原有的思维和模式守住我的地盘了。
2013年,是新东方成立二十周年,在周年庆典上,所有人都在庆祝,而我却陷入焦虑和痛苦之中,因为我知道,用二十年时间发展起来了的新东方,未来的二十年,路真是不好走。过去的成功跟未来的成功没有多大关系。所以庆典当天晚上,我就把新东方前150个管理干部拉到北京郊区,封闭整整四天,讨论未来二十年的发展思路,思考如何重构新东方的商业模式,更换新东方的基因,以实现拥抱互联网的转型和升级。更换基因这个坎过不去,基本上就要死。不是增长还是不增长,而是生存还是死亡。能不能拥抱互联网,成了生死问题。
更换组织基因,用互联网思维去重构原来的商业模式,非常不容易、非常痛苦,但必须要这么做。我的亲身体会:一是改变自己惯性思维非常难;二是意识到不得不变后,行为很难跟上思想变,思想意识已经换轨道了,但行为往往还停留在旧轨道上;三是如果我的思想和行为一致了,怎么动员团队跟我一起走。就在这个痛苦转变的过程中,你还在煎熬和取舍,而大量的机会可能就已经失去,眼看着一批批新生代把你超过去。改变是有风险的,改不一定就是活路,但不改一定是死路。所以我现在做好了准备,宁可在改的路上死掉,也不死在原来的基因里。首先要从我自己这里开始转变,用互联网思维来武装我自己。然后我还要引导大家用互联网思维把自己武装起来,让互联网思维融入到每一个工作项目中。只有我的思维转变了,新东方的团队才有可能实现思维方面的转换,只有新东方的团队思维转换了,新东方的转型才有可能成功。
怎样建立起完整的互联网思维?我觉得和君咨询赵大伟写的这本书很好,它勾勒出的互联网9大思维、23个法则,让我们对这个问题的认识变得立体、系统起来,而且讲得深入浅出、通俗易懂。这一点与那些从技术角度讲解互联网的图书相比是很大的不同,非常适合面临互联网转型的传统企业朋友们一读。
2014年1月13日