摘要:要做互联网思维,首先要了解,你内部的管理是否拥抱互联网文化,能够率先产生互联网思维,只有内化于心,才能更好地外化于行。
前面提到的互联网思维的书似乎都有些偏外,即面向市场的互联网思维。但是企业在内部的管理和文化能否做到互联网思维,这是企业能够内生力量,决胜外部市场的关键。
说道内生的互联网思维,就要研究谁发展的比较快,然后从内部探测它是如何做到的。
今天,我们把矛头指向一个标杆,facebook。
本书的作者王淮,毕业于浙江大学和斯坦福大学,是Facebook第二位中国籍工程师和第一位中国籍研发经理。最初进入Facebook时任工程师,后转为管理者,一手开创了Facebook的支付安全和客服工具领域。
最早进入Facebook的中国籍员工,大部分都由他推荐,并因此收到CEO桑德伯格的感谢信。更为可贵的是,作为早期员工,他参与塑造了Facebook文化与价值观。
2011年他离开Facebook后,回国做天使投资人。
所以,王淮更多是从内部来探究企业的优秀做法和成功经验,并总结自己的心得体会。
这里面,我总结出作者的7条心得:
1、一个人热爱一家公司是因为他对这家公司文化的认同,而并非公司反复在那里强调你要对公司忠诚。忠诚,是文化认同的附属品。
2、如果有一项重要任务需要委托别人,有两个可行的选择:要么你已经对此人非常了解,知道他战斗力非凡、可以搞定事情,或者相信他可以迅速学习提高;要么你就在一开始手把手教他,时不时询问他进展情况,直到你对他有足够的信心。
3、如果要让别人随便折腾,前提是自己需要有足够的信心,要有事实来逐渐证明我的决定是正确的。
4、我觉得关键是促进人与人之间的亲密感。人的距离近了,事情就容易解决了。合作越紧密的团队,交流越频繁。
5、要能勇趣简。1.维吉尔:“天佑勇者。”2.毕加索:“每一个孩子都是天生的艺术家,问题是长大后如何保持童心。”3.爱因斯坦:“凡事都应简化到不能再简化。”
说到简单,举例来说,在facebook对于任何一个项目,具体执行中一般都涉及四个维度:有哪些功能(Feature Set),预期完成时间(Time to Market),预算(Budget,主要是人员,还有服务器、带宽资源、金钱等),完成质量(Quality,包括可扩展性Scalability、性能Performance等)。这就是把事情简单化的一种能力。
6、企业,个人,领导与下属的关系。
1)企业 :“硅谷的技术公司通常不会单方面一味地去强调员工对公司的忠诚度。更多的是考虑公司本身有什么值得让员工留下来的东西。尝试用产品、理念、理想、以及期权、薪酬、福利等财务激励体系等,通过这一整套东西,来吸引员工自然形成对公司的忠诚度,而不是只说爱国主义式的大道理。一个人热爱一家公司是因为他对这家公司文化的认同,而并非公司反复在那里强调你要对公司忠诚。忠诚,是文化认同的附属品——至于工作态度,工作效率,勤劳程度等。”
2)个人 :“我们期望,Facebook的每一个人,每时每刻都要致力于为世界创造真正的价值,并将这一理念融入自己所做的每一件事情之中。对价值的追求,超过了华尔街对业绩的期望所带来的压力,这就是真正的黑客精神,他们关注的不是最普通的标准。”
3)领导与下属的关系:“上级和下级之间的每周一次的碰头会,主要涉及的是个人发展和工作事宜……明确进行这个碰头会的目的:我的理解是,从上级的角度来看,我需要让我的下属明白我在这里,会竭尽所能帮他完成工作,实现成长,这个一对一的碰头会就是我给他们的专属时间。在这半小时或者一小时里,我只关心对他们重要的问题;从下属的角度看,这是我获得我的老板帮助的最好时机,我要让他理解并支持我的职业计划,然后让他清楚我需要他做什么来帮助我提高。”
7、把“SMART”原则践行到底
如何设定目标呢?在Facebook里一种常用的方法是遵循“SMART”原则,这个原则国内众多企业都知道,但是却总有企业不践行。
S——非常详细具体(Specific)。你的目标必须被清晰地定义,无法被混淆或者误解。
M——是能够衡量的(Measurable)。只有可以被衡量的目标,你才能一直清楚自己做得如何,离目标有多远,当前是超出还是低于预期的进度。
A——要够有难度,有挑战性(Aggressive)。一个容易完成的目标,很容易让员工懈怠,失去战斗的激情。
R——现实的(Realistic),这是对上一点的平衡。
T——要有实现的期限(Time-bound)。没有实现期限的目标是没有意义的,因为你不知道什么时候应该到达什么程度。
所以,透过《打造Facebook》,我想强调的是组织内部的互联网思维,它一般有几个关键点:
1、 互联网思维的企业文化;
2、 相互信任、合作紧密的工作氛围;
3、 勇敢、好奇、简单;
4、 重新定义企业、个人、领导与下属的关系;
5、 目标导向,强力推进smart,结果倒推。
荣老师认为,如果一个企业内部的管理缺乏智慧,无法做到用互联网的行为方式进行思考。那他就甭指望能够真正做出互联网思维。
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