对于企业来说，如何提高消费者对于本企业产品的忠诚度，即对企业产品的粘性，是所有企业都必须要面对的现实问题，特别是对于那些处于竞争激烈行业的企业来说，由于其产品替代性太大，因此，对消费者的忠诚度尤其需要关注。因为，这是关系到企业生死存亡的关键。现在已经是一个快速消费的时代，由于现代产品的更新换代是如此的频繁，以及新产品的层出不穷，让消费者应接不暇，因此，消费者的见异思迁已经成为了一种消费习惯了，在这样一个大背景下，如何留住消费者，对于企业来说，实在是不容易的一件事情。
而想要留住消费者，对于企业来说，首先就要尽可能充分的了解消费者的需求与消费习性，从而能够推出能够吸引消费注意的产品。如果以住企业很难做到这一点的话，那么现在对于企业来说，借助于互联网的高度发达，通过大数据分析，普通的企业也可以很容易的做到这一点了。
在这方面，这本《忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性》（[美]拉杰特·帕哈瑞亚 著，张翰文 译，中国人民大学出版社，2014-09-01）一书，对于企业来说是在非常具有参考价值的。