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企业质量管理的两个层面

书评人:李新 2016-04-18 11:11 赞[0] 收藏

  企业的质量管理可分为质量保证和质量管理两个层面。质量保证主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目标的实现。质量管理是一个组织经营管理,要保证生产组织过程的各个环节能够达到经营目标。组织要生存、要发展、要提高效率和效益,当然离不开顾客,离不开质量。因此,一个企业必须制定各种规章标准,合理调度人员分配,使每个企业员工各司其职,灵活高效地保质保量地完成任务。

质量管理

作者:信海红 主编

出版社:中国计量出版社

出版时间:2005-11-01

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