价值中国 - 财经商业新媒体
读书
正在读取登录信息...

客户第一、员工第二、股东第三

书评人:尹恒 2016-10-20 23:54 赞[0] 收藏

  本质上说,要用互联网的思想和技术改变自己的企业生态,再造企业流程,彻底迎合客户需求。只有坚持“客户第一”,为客户创造持久的价值才有可能为股东创造价值。在新经济时代,让客户满意的最主要因素是我们的员工,没有勤奋,快乐,激情敬业和富有才华能力的员工,给客户创造价值就是一句空话。没有满意的员工队伍就不可能有满意的客户,没有满意的客户绝对不可能有满意的股东。

《谁认识马云2:危机中的救赎》

作者:刘世英 著

出版社:中国友谊出版公司

出版时间:2012-07-01

谁在关注这篇书评
  • 个人名片 金花
广东联合出版公司 | 机械工业出版社 | 南京大学出版社 | 清华大学出版社 | 时代光华 | 人民邮电出版社 | 文汇出版社 | 中国经济出版社 | 中国青年出版社 | 中信出版社
浙江大学出版社 | 作家出版社 | 湛庐文化 | 长江文艺出版社 | 华章经管 | 经济日报出版社 | 中国城市出版社 | 财政出版社 | 中华工商联合出版社 | 新星出版社
重庆出版集团 | 人民文学出版社 | 中资海派 | 电子工业出版社世纪波公司 | 中国电力出版社 | 道中财富 | 含章行文 | 同舟人文化 | 华章同人